Бесплатный звонок
8 (800)_ 77-55-6-99
8 (903)_ 961-73-84
Обратный звонок
с 10:00 до 20:00
без обеда и выходных
Бесплатная доставка
от 5000 руб.
Корзина пуста

Гарантия и возврат товара

Вся продукция, представленная в интернет-магазине Svetexpo.ru, соответствует требованиям государственного стандарта Российской Федерации.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель может обменять товар в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Если у Покупателя нет возможности самостоятельно вернуть товар в пункт выдачи, то он может попросить Продавца осуществить обмен. В этом случае Покупатель должен оплатить стоимость доставки товара которая составляет 900 рублей.

При получении заказа Вы вместе с нашим представителем проверяете товар на отсутствие видимых дефектов и расписываетесь в графе «претензий к внешнему виду товара не имею».

Если в течение гарантийного срока (6-ти месяцев со дня покупки) Вами обнаружены скрытые дефекты продукции, то для ее замены или проведения гарантийного ремонта Вам необходимо связаться с нами по телефону (495) 961-73-84 или написать письмо на электронный адрес client@svetexpo.ru с описанием обнаруженных дефектов товара. Устранение недостатков товара производится в течение 45 дней с момента предъявления претензии.

Претензии по качеству товара покупатель имеет право предъявить в течение гарантийного срока (в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1).